全天候立體式回應解決職工訴求

山東省總工會出臺維權(quán)“十條意見”

推動職工維權(quán)事項“一站式”受理、“一條龍”服務

  中工網(wǎng)訊 “設立網(wǎng)上維權(quán)快速通道，依托微信公眾號、手機APP等更加便捷高效地回應解決職工維權(quán)訴求”“對職工反映的維權(quán)問題，工會應在3個工作日內(nèi)予以回應”。山東省總工會日前出臺《關(guān)于加強工會維權(quán)工作的十條意見》（以下簡稱《意見》），《意見》以強化工會維權(quán)主業(yè)、維護職工合法權(quán)益為主線，推動實現(xiàn)職工維權(quán)事項“一站式”受理、“一條龍”服務。

  《意見》提出，暢通訴求渠道，全天候立體式回應解決職工訴求。建立工會、人社、司法行政、法院“四方聯(lián)動”工作機制，實現(xiàn)資源整合、信息共享、聯(lián)動調(diào)處。為職工提供調(diào)解、仲裁、訴訟“一站式”服務。通過主動與司法行政部門、勞動人事爭議仲裁機構(gòu)協(xié)調(diào)職工法律援助案源，對職工勞動報酬、社會保險方面的合法訴求提供“零門檻”援助等措施，使工會法援服務惠及更多職工，做到應援盡援。此外，全省工會系統(tǒng)每年為職工免費提供法援服務至少1萬件。到2018年底，省市縣三級工會全面建立并規(guī)范工會法律顧問制度，全部組建工會法援律師團。到2020年底，省市縣三級工會取得勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞動爭議調(diào)解員資質(zhì)的工會干部應達到1000人以上。

  在強化法律監(jiān)督方面，《意見》提出，力推工會勞動法律監(jiān)督意見書、建議書制度，倒逼勞動違法用人單位整改、督促勞動執(zhí)法部門執(zhí)法。建立工會與政府公共信用信息服務平臺的對接機制，將拒不改正勞動違法行為的用人單位信息納入系統(tǒng)，形成聯(lián)合懲戒效應。

  為做好農(nóng)民工維權(quán)工作，《意見》要求，開展農(nóng)民工集中入會行動，最大限度將農(nóng)民工吸收到工會組織中來。加大對農(nóng)民工的法援力度，對農(nóng)民工合法權(quán)益受到侵害的典型案例，工會應第一時間選派律師免費提供服務，并推動仲裁機構(gòu)和法院為農(nóng)民工勞動爭議案件開辟“綠色通道”。

  針對難以履行維權(quán)職能的基層企事業(yè)單位工會，特別是非公企業(yè)和中小微企業(yè)工會，《意見》提出，可按照工會隸屬關(guān)系，由其上一級工會代為履行維權(quán)職能。“以上代下”主要基于以下情形：阻撓職工依法參加工會組織的；擅自撤銷、合并工會組織的；妨礙職代會、廠務公開制度建立或正常運行的；拒絕、拖延集體協(xié)商或拒不履行集體協(xié)商成果的等。

  《意見》還提出，進一步完善評價機制，把職工滿意度作為衡量工會維權(quán)工作的根本標尺，建立職工滿意度調(diào)查制度，讓職工對工會維權(quán)工作評議打分，并通過工會調(diào)查、委托第三方調(diào)查等方式增強調(diào)查的科學性。職工滿意度調(diào)查結(jié)果每年在工會系統(tǒng)通報，并適時向社會公布。（工人日報—中工網(wǎng)記者叢民 通訊員劉曉林）